Deseja cancelar um pagamento automático que você configurou no PayPal? Se você se inscreveu em um serviço usando o PayPal como seu método de cobrança, poderá cancelar os próximos pagamentos automáticos nas configurações da sua conta do PayPal. Você precisará usar seu navegador da Web para cancelar esses pagamentos recorrentes, pois não há opção de cancelamento no aplicativo móvel do PayPal. Este artigo o artigo o levará a cancelar uma assinatura através do PayPal usando sua conta pessoal ou comercial do PayPal.
Método 1
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Faça login em https://www.paypal.com. Se você estiver usando um computador, poderá usar qualquer navegador da Web (como Chrome, Safari ou Edge) para cancelar pagamentos automáticos e assinaturas recorrentes no PayPal. Não é possível cancelar pagamentos recorrentes do PayPal usando o aplicativo móvel. Se você não tiver acesso a um computador, pode usar o navegador da Web Android ou do iPhone no modo de desktop. Chrome: toque no menu de três pontos e selecione Solicitar o site da área de trabalho. Safari: toque no ícone AA e selecione Solicitar o site da área de trabalho.
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Clique no ícone de engrenagem. Está no canto superior direito da página. Isso leva você às configurações da sua conta. [1] Se você tiver uma conta comercial do PayPal, verá seu nome no canto superior direito, em vez de um ícone de equipamento. Nesse caso, use as instruções para contas de negócios.
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Clique na guia Pagamentos. Você verá isso na segunda linha de guias ao longo da parte superior da tela.
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Clique em Gerenciar pagamentos automáticos. Este botão está abaixo de “pagamentos automáticos” perto do meio da página.
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Selecione o serviço que deseja cancelar. Cada serviço com quem você configurou pagamentos automáticos aparece no painel esquerdo da página. Clicar em um nome de serviço exibe informações sobre seus pagamentos passados e futuros. Se uma assinatura ainda estiver ativa, você verá “ativo” abaixo do próximo valor de pagamento no painel direito. Se você não vê o nome do serviço ou da empresa, a assinatura está inativa ou não está configurada com o PayPal. Entre em contato com a equipe de suporte ao cliente da empresa para cancelar a assinatura.
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Clique no botão Cancelar. Está no topo do painel direito ao lado de “ativo”.
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Clique no botão de pagamento automático de cancelamento para confirmar. O próximo pagamento, assim como todos os pagamentos subsequentes, agora são cancelados.
Método 2
Contas de negócios
1
Faça login em https://www.paypal.com. Se você estiver usando um computador, poderá usar qualquer navegador da Web (como Chrome, Safari ou Edge) para cancelar pagamentos automáticos e assinaturas recorrentes cobradas na sua conta comercial do PayPal. Não é possível cancelar pagamentos recorrentes do PayPal usando o aplicativo móvel. Se você não tiver acesso a um computador, pode usar o navegador da Web Android ou do iPhone no modo de desktop. Chrome: toque no menu de três pontos e selecione Solicitar o site da área de trabalho. Safari: toque no ícone AA e selecione Solicitar o site da área de trabalho.
2
Clique na engrenagem de configurações no canto superior direito da página. Um menu vai se expandir.
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Clique em Configurações da conta no menu. Isso exibe todas as configurações da sua conta.
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Clique na guia Dinheiro, banco e cartões. Você verá isso em “perfil de negócios” no painel esquerdo.
5
Role para baixo e clique em Gerenciar pagamentos automáticos. Este é um link azul na parte inferior da seção “Pagamentos automáticos”, que fica na parte inferior da página.
6
Selecione o serviço que deseja cancelar. Cada serviço com quem você configurou pagamentos automáticos aparece no painel esquerdo da página. Clicar em um nome de serviço exibe informações sobre seus pagamentos passados e futuros. Se uma assinatura ainda estiver ativa, você verá “ativo” abaixo do próximo valor de pagamento no painel direito. Se você não vê o nome do serviço ou da empresa, a assinatura está inativa ou não está configurada com o PayPal. Entre em contato com a equipe de suporte ao cliente da empresa para cancelar a assinatura.
7
Clique no botão Cancelar. Está no topo do painel direito ao lado de “ativo”.
8
Clique no botão Cancelar pagamentos automáticos para confirmar. O próximo pagamento, assim como todos os pagamentos subsequentes, agora são cancelados.