Este artigo ensina como ativar um cartão iPhone ou SIM on -line se você o comprou com uma nova conta sem fio da AT&T, como atualização para uma conta existente ou para ser usada com uma linha recém -adicionada em sua conta. Você precisará ligar para a AT&T ou visitar uma loja da AT&T para falar com um representante se sua conta não tiver sido configurada para adicionar ou atualizar um novo dispositivo. [1]
Método 1
1
Vá para https://www.att.com/activações/. [2]
2
Clique em Ativar seu dispositivo.
3
Digite seu número sem fio.
4
Digite seu código postal de cobrança.
5
Clique em Continuar. Siga os avisos na tela para prosseguir com a ativação.
6
Localize o número IMEI do seu iPhone . O número IMEI geralmente é impresso na parte traseira da embalagem do iPhone. É impresso em um adesivo branco com códigos de barras e é frequentemente rotulado como “iMei/meid”. Você também pode acessar o número IMEI discando *#06#. Também está disponível nas configurações do seu iPhone: toque no aplicativo Configurações. Toque em geral. Toque sobre.
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Digite e verifique seu número IMEI. Quando perguntado, insira seu número IMEI e verifique se ele corresponde ao listado no site da AT&T associado à sua conta.
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Reinicie seu iPhone. Depois de terminar com as solicitações de ativação on -line, mantenha pressionado o botão de sono/despertar até ver “deslize para desligar” na tela e deslize o botão liga/desliga para a direita. Aguarde 5 minutos e, em seguida, pressione e segure o botão Sleep/Wake até ver o logotipo da Apple. Seu iPhone deve ser ativado na rede AT&T. Se você não conseguiu concluir a ativação on -line, precisará ligar para o suporte ao cliente da AT&T ou visitar uma loja da AT&T para conversar com um representante da AT&T para terminar de ativar seu iPhone.
Método 2
por telefone
1
Ligue para 1-800-331-0500. De um telefone de trabalho separado, disque 1-800-331-0500 e espere até estar conectado à linha de suporte ao cliente da AT&T.
2
Diga “Eu gostaria de ativar meu iPhone”, quando solicitado. Quando você liga, um sistema automatizado perguntará “Como posso ajudá -lo hoje?”. Fale claramente e diga que gostaria de ativar seu iPhone.
3
Diga o número de telefone da sua conta da AT&T. Quando perguntado “que número você está ligando para ativar”, diga seu número de telefone claramente. Isso ajudará o sistema automatizado a acessar as informações da sua conta.
4
Confirme o número de telefone. O sistema automatizado dirá o número de telefone de volta para você e você pode confirmar “sim” ou “não” se estiver correto.
5
Fale com um representante. Depois de confirmar seu número, você estará conectado com um representante da AT&T que o ajudará a concluir o processo de ativação do seu iPhone.