“Obrigado por sua paciência” é uma frase profissional comum usada para expressar gratidão em várias situações. Talvez você tenha ouvido seu médico ou um representante de atendimento ao cliente usá -lo. Mas o que exatamente isso significa? Neste artigo, vamos dividir essa frase e como ela é usada, além de compartilhar frases educadas alternativas e como você pode responder.
“Obrigado por sua paciência” mostra apreço pelo tempo de alguém. Vamos fingir que um médico está atrasado para uma consulta com você. Eles podem entrar na sala dizendo: “Obrigado por sua paciência”, para dizer educadamente: “Agradeço que você me esperando. Me desculpe.” A frase expressa sua gratidão por sua calma durante uma situação frustrante. [1] Na maioria das vezes, “obrigado por sua paciência” é usado por profissionais de negócios, agentes de atendimento ao cliente e relacionamentos médicos-pacientes. “Obrigado por sua paciência” é frequentemente confundida com “Obrigado pelo seu paciente”. Usando o termo “paciente” neste contexto está gramaticalmente incorreto. [2]
Quando você ouvir “obrigado por sua paciência”
Se você está conversando com o atendimento ao cliente com mais frequência, “obrigado por sua paciência” é uma frase usada pelos representantes de atendimento ao cliente. Digamos que você ligue para uma empresa, empresa ou loja com uma consulta. Se você estiver em espera por um longo período de tempo, o representante poderá dizer: “Obrigado por sua paciência” quando eles finalmente retornarem. Por exemplo, digamos que você ligue para sua companhia de seguros e seu representante coloca você por 30 minutos. Eles podem então dizer: “Obrigado por sua paciência, Pam. Consegui obter mais informações sobre sua conta. ” Às vezes, “obrigado por sua paciência” pode parecer negativamente. Muitos centros de atendimento ao cliente incentivam os funcionários a não usarem a frase, pois isso pode fazer com que os clientes se sintam mais frustrados do que apreciados, especialmente se eles estão em espera por um longo período de tempo.
Se alguém estiver atrasado um amigo, médico ou colega de trabalho, poderá usar a frase “Obrigado por sua paciência” se não estiver no prazo. Esta é uma maneira educada, mas um tanto formal, para eles dizer: “Ei! Desculpa, estou atrasado. Obrigado por me esperar. ” Por exemplo, talvez você encontre um amigo para estudar para um grande teste e eles enviam mensagens de texto para você estar atrasado. Se você responder com “Não se preocupe! Eu nos peguei uma mesa nas costas ”, eles podem dizer:“ Ótimo! Obrigado pela sua paciência! ”
Se alguém está tentando resolver um problema, talvez você esteja no trabalho e esteja lidando com um projeto difícil ou tentando obter informações de um colega. Alguém pode dizer: “Obrigado por sua paciência”, em um email ou conversa, se forem demorados um pouco para voltar para você. Por exemplo, diga que você está ficando para trás em um prazo e enviando um e -mail ao seu supervisor uma linha do tempo do progresso da equipe. Você pode encerrar sua mensagem com: “Obrigado por sua paciência. A equipe e eu estamos trabalhando duro para fazer isso até o final da semana. Vou mantê -lo informado se encontrarmos mais obstáculos. ”
Como responder a “obrigado por sua paciência”
“Não tem problema”. Tente responder a “Obrigado por sua paciência” com esta resposta casual. Um simples “sem problemas!” ou “não se preocupe”, deixe o orador saber que nenhum dano está causado e você aprecia a gratidão deles. [3] Eles: “Ei! Obrigado pela sua paciência, mas estou atrasado. Você poderia nos pegar um assento? ” Você: “Sim! Não há problema. ”
“É um prazer!” Use esse tipo de resposta em circunstâncias semi-profissional. Um rápido “certamente” ou “é um prazer” transmite positividade sem ser muito casual. Experimente esta resposta com um médico, chefe ou potencial empregador. [4] Eles: “Obrigado por sua paciência. Agradeço sua vontade de ficar. Tivemos uma situação no showroom. ” Você: “É um prazer. Essas coisas acontecem! ”
“Obrigado por me ver.” Devolva a gratidão do orador com uma mensagem grata. Declarações como “Obrigado por parar” e “Obrigado pelo seu esforço” são ótimas maneiras de mostrar formalmente gratidão e esclarecer qualquer tensão do atraso. Eles: “Obrigado por sua paciência. Peço desculpas por correr para trás hoje. ” Você: “Bem, obrigado por me ver em tão pouco tempo.”
maneiras alternativas de dizer “obrigado por sua paciência”
“Agradeço sua paciência e compreensão.” Vá a milha extra e expresse verbalmente sua gratidão com esta declaração formal. Esta mensagem é gentil, expressiva e profissional, mostrando que você é uma pessoa atenciosa pronta para assumir a responsabilidade por suas ações. [5]
“Obrigado por se deparar conosco.” Compartilhe sua gratidão positivamente com esta afirmação. Um simples “obrigado por se deparar com nós” ou “obrigado por esperar por nós”, obrigado e ajuda você a expressar que você está com o culpa.
“Sinto muito pela espera”. Em caso de dúvida, peça desculpas. Não importa a situação, possuir seus erros e simpatizar com os outros é sempre melhor. Dizer “me desculpe” ou “peço desculpas pela espera” ajuda você a prestar responsabilidade por sua ausência. [6]
“Estou comprometido em resolver esse problema”. Enquanto “obrigado pela sua paciência” mostra apreço, essa resposta alternativa mostra um compromisso com a mudança. Use esta frase se você espera nunca ser atrasado ou atrasado novamente.
“Agradeço como você lidou com isso”. Em um ambiente formal, expresse sua apreciação diretamente afirmando por que você valoriza a paciência e o tempo de alguém. Você também pode dizer: “Agradeço como você trouxe isso à nossa atenção” ou “Agradeço como você se importa com esta empresa”.
“Você é o melhor”. Se você estiver atrasado para conhecer um amigo, considere usar essa resposta em vez de “obrigado por sua paciência” para dizer casualmente: “Desculpe, estou atrasado! Você é incrível para esperar. ”