Este artigo ensina como cancelar um item que você encomendou no gamestop.com. O método de pagamento que você adicionou não será cobrado até 5 dias antes que o item esteja pronto para ser enviado. Enquanto você cancelar sua pré-encomenda antes que seu cartão seja cobrado, você poderá cancelar o pedido on-line. Se você não conseguir cancelar seu pedido on-line, ainda pode solicitar um cancelamento por telefone, e-mail ou pessoal em uma loja GameStop.
Etapas
1
Digite seu endereço de e -mail e número de confirmação do pedido. Use o mesmo endereço de email que você inseriu ao fazer seu pedido. Você encontrará o número de confirmação no recibo de e -mail do GameStop.
2
Vá para https://www.gamestop.com/orders/ em um navegador da web. Se você ainda não está assinado na sua conta do GameStop, será solicitado a inserir suas informações de login para fazê -lo agora. Isso trará à tona uma lista de seus pedidos. O GameStop não cobrará seu cartão de crédito por um item pré-encomendado até cerca de 5 dias antes do lançamento do item. Desde que seu cartão ainda não tenha sido cobrado, você poderá cancelar seu pedido online. [1]
3
Clique no pedido que deseja cancelar. Detalhes sobre o pedido, incluindo as opções de autoatendimento disponíveis, aparecerão.
4
Clique em Cancelar pedido, se disponível. Se esta opção estiver disponível, siga as instruções na tela depois de clicar para confirmar o cancelamento. Se não houver opção para cancelar o pedido, vá para a próxima etapa. Se você não puder cancelar o pedido porque já foi cobrado, poderá devolver o item fechado para obter um reembolso total por até 30 dias (a menos que você pedisse um tablet, nesse caso, você tem apenas 14 dias). [2]
5
Entre em contato com o GameStop se você não conseguir cancelar on -line. Se o seu cartão já foi cobrado, você terá que entrar em contato diretamente com o GameStop para um cancelamento. Você pode fazer isso por e-mail, telefone ou pessoal: E-mail: vá para https://www.gamestop.com/contact/ e preencha o formulário. Selecione o pedido on-line no menu suspenso “categoria” e adicione o número do seu pedido ao campo “Número do pedido”. Na mensagem, não se esqueça de incluir o seu motivo para cancelamento. Telefone: O Departamento de Atendimento ao Cliente da GameStop está disponível por telefone 7 dias por semana, das 8:00 às 20:00 (CST). Ligue para 1-800-883-8895 para solicitar um cancelamento. Pessoal: Entre na sua loja GameStop local com um ID válido e prova de compra. O nome no ID deve ser o mesmo que o usado para comprar a pré-venda. Visite https://www.gamestop.com/stores/ para encontrar a loja mais próxima.