Embora alguns problemas de rede só possam ser abordados do lado do seu provedor de serviços de Internet (ISP), há muitas etapas simples que você pode tomar para resolver problemas de rede menores a moderados em casa! Ao reposicionar seu roteador a redefinir a rede, há algumas coisas que você pode tentar fazer com que as coisas funcionem. Este artigo mostrará como corrigir sua conexão com a Internet, desde lidar com redes Wi-Fi lentas até problemas de solução de problemas no seu PC ou Mac.
Método 1
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Aproxime -se do roteador sem fio. Às vezes, seu computador ou smartphone está muito longe do ponto de verificação para se conectar ao Wi-Fi. Aproxime -se do seu roteador e tente se conectar novamente.
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Posicione suas antenas de roteador para cima. Se o seu roteador tiver antenas, reposicioná -los pode ajudar a criar um sinal melhor. Os sinais Wi-Fi emitem principalmente horizontalmente fora dos lados das antenas. Posicione -os para que sejam verticais, em um ângulo reto no chão. Se você está tendo problemas de conexão em um piso diferente da sua casa, tente diferentes ângulos de antena para obter uma melhor cobertura.
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Certifique-se de ter uma linha de visão clara entre o seu dispositivo e o roteador. Se você não conseguir desenhar uma linha do seu item conectado à Internet para o roteador sem passar por paredes, aparelhos, móveis ou similares, suas chances de manter uma boa conexão à Internet se deterioram. A melhor maneira de garantir uma conexão consistente à Internet é minimizando o número de obstáculos entre o seu dispositivo da Internet e o roteador.
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Experimente um extensor Wi-Fi. Os extensores Wi-Fi são dispositivos que se conectam sem fio ao seu roteador e duplicam seu sinal, aumentando sua faixa. Isso é útil se o dispositivo que você deseja se conectar à Internet estiver longe do roteador.
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Atualize seu roteador. Os roteadores com antenas têm melhor alcance e conectividade, o que pode resolver conexões lentas ou inconsistentes. Verifique para que velocidade o seu roteador está avaliado. Isso geralmente é rotulado AC ####, onde os quatro números representam a velocidade em megabits por segundo (MBPS). Obtenha um roteador que corresponda ou exceda os MBPs do seu plano de internet.
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Tente usar o Ethernet. Conectar seu computador ou console ao seu roteador ou modem por meio de um cabo Ethernet acelerará sua Internet quando estiver funcionando e ajudará a determinar se o problema é com sua Internet ou seu equipamento. Se o seu computador puder se conectar à Internet enquanto estiver conectado diretamente ao roteador, a recepção sem fio do seu computador provavelmente será o problema. Se o seu computador puder se conectar à Internet enquanto estiver diretamente diretamente ao modem, o problema provavelmente será causado pelo seu roteador. Se você não puder se conectar à Internet enquanto estiver conectado diretamente ao seu modem, há algo errado com o modem ou com seu serviço de Internet em geral. Você precisará entrar em contato com a linha de suporte técnico do seu provedor de serviços de Internet para corrigir problemas relacionados ao modem.
Método 2
Correções simples para problemas de conexão
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Limpe o cache do seu navegador. Muito parecido com o cache do DNS, o cache do seu navegador torna mais rápido o carregamento de sites visitados anteriormente, mas também pode resultar em erros se o banco de dados do cache ficar desatualizado. Para permanecer relativamente atualizado, considere limpar o cache do seu navegador uma vez por mês.
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Experimente um site ou programa diferente. Sempre há uma chance de que o site que você esteja tentando visitar esteja inativo, ou o programa que você está usando está tendo problemas no servidor. Experimente outro site ou programa on -line para ver se você pode se conectar. Experimente outro navegador da web, se possível, também. Por exemplo, você pode estar tendo um problema com o Chrome, enquanto o Firefox funciona bem. Se apenas um dos seus navegadores da web estiver em falta, veja os artigos abaixo para obter instruções sobre como repará -lo: Chrome Firefox Internet Explorer
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Reinicie o seu computador. Isso pode parecer uma sugestão inútil, mas reiniciar seu computador geralmente é a maneira mais fácil de corrigir uma grande maioria dos problemas que você pode estar tendo. Uma redefinição simples limpará as configurações ruins, o que pode estar causando seus problemas de conectividade e, se não ajudar, demorou apenas um minuto! Reiniciar o computador geralmente também voltará ao seu adaptador da Internet, se ele estiver desligado.
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Verifique se o adaptador sem fio do seu laptop está ativado. Muitos laptops têm um interruptor ou botão que liga e desligam o adaptador sem fio. Se você acidentalmente pressionou o botão, seu computador se desconectará da rede. Pressione o botão ou alterne a chave para ligar o adaptador sem fio. Pode ser necessário segurar o botão FN para poder pressionar o botão Wi-Fi. O botão Wi-Fi geralmente se parece com três linhas curvas, aumentando de tamanho. Pule esta etapa em um computador de mesa.
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Reinicie seu modem e roteador. A maneira mais fácil de fazer isso é desconectando seu modem e seu roteador de suas respectivas fontes de energia, aguardando alguns segundos e conectando -os de volta. Como reiniciar o computador, isso pode resolver a maior parte de pequenos problemas da Internet.
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Execute uma redefinição suave em sua rede. Uma redefinição suave faz com que seu roteador e modem limpem seus respectivos caches e atualização. Geralmente, você pode executar uma redefinição suave pressionando um botão liga / desliga na frente ou na lateral do seu roteador. Muitos modems também podem ser suaves dessa maneira. Em alguns casos, você pode rejeitar sua rede suave, abrindo a página do seu roteador e clicando em um botão de redefinição nas opções “Avançado” ou “Power”.
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Execute uma redefinição dura em sua rede. Uma redefinição dura faz com que seu roteador e modem esquecem todas as suas configurações, restaurando a rede em suas configurações de fábrica (incluindo o nome da rede de fábrica e a senha). Para executar uma redefinição dura, pressione e segure o botão “Redefinir” na parte traseira do modem por cerca de 30 segundos, deixe o modem reiniciar e execute a mesma etapa no roteador. Na maioria dos casos, o botão “redefinir” é um botão embutido na parte traseira do modem e do roteador, o que significa que você precisa usar uma caneta ou um clipe de papel (ou ferramenta semelhante) para pressionar o botão.
Método 3
correções avançadas para problemas de conexão
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Atualize seu roteador. Seu roteador deve normalmente atualizar automaticamente, mas alguns modelos podem precisar ser atualizados manualmente. Normalmente, você pode atualizar o firmware indo para a página de login do roteador no seu navegador da web. Verifique o manual do URL. Siga nosso guia completo para atualizar o firmware do roteador clicando neste link.
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Limpe o cache DNS do seu computador. O cache do DNS é responsável por gravar endereços de sites ao acessar sites, o que torna o acesso a esses mesmos sites posteriormente um processo mais rápido; No entanto, à medida que os sites atualizam seus endereços, o cache do DNS pode ficar desatualizado, o que causa erros. A limpeza do cache do DNS resolverá problemas como sites que não carregam, especialmente se você puder visualizar o site em um navegador, mas não outro. Para limpar o cache do DNS em um item móvel, como um smartphone ou um tablet, basta reiniciar o item.
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Reparar sua conexão. Pode haver um problema de software no seu computador causando o problema de conectividade. Os computadores Windows e Mac têm ferramentas de reparo embutidas que você pode usar para tentar corrigir o problema: [1] Windows-Pressione ⊞ Win+R> Digite NCPA.CPL> Clique em OK> Clique com o botão direito do mouse no seu adaptador de rede> Clique em Diagnostique> Siga quaisquer instruções na tela. Mac – Clique no menu Apple> Clique em Preferências do sistema …> Clique em Rede> Clique em ME AJUDAR …> Clique em Diagnósticos> Siga os prompts na tela.
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Aumente seu sinal Wi-Fi. Se os problemas que você experimenta estão relacionados ao sinal, geralmente significa que a interferência e a distância são a principal causa. Há várias coisas que você pode fazer para ajudar a minimizar a interferência e aumentar o intervalo da sua rede: adicione um segundo roteador para estender o intervalo. Aumente a recepção Wi-Fi do seu computador. Faça seu próprio “Cantenna” direcional para o seu adaptador sem fio.
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Realize varreduras de vírus e malware. Vírus e outras infecções maliciosas de computador podem estar impedindo sua capacidade de ficar online. Geralmente você pode eliminar os vírus usando a proteção antivírus do seu computador.
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Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet. Se tudo mais falhar, este é o melhor curso de ação restante. Explique ao seu ISP os problemas específicos que você está enfrentando e solicite que alguém venha investigar o problema. Lembre -se de ser o mais calmo e educado possível, e não tire sua frustração na empresa.