A Nova Jersey usa o E-ZPass, um sistema de coleta de pedágio eletrônico. Se você possui uma tag E-ZPass, os pedágios serão deduzidos da sua conta pré-paga quando você dirige pela pista de pedágio E-ZPass. Parece bastante simples, mas o sistema comete erros. Embora seja fácil apenas pagar a violação, não há sentido em pagar a taxa adicional de US $ 50 avaliada pela autoridade da rodovia por violações, se você não for necessário. Se você receber um aviso de violação do E-Zpass, apesar do fato de ter pago o pedágio, poderá contestar a violação on-line, por telefone ou por correio. [1]
Método 1
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Peça uma renúncia se for sua primeira violação. Ligue para o Centro de Processamento de Violação no número 1-973-368-1425 e forneça seu número de violação ao representante. Explique que é sua primeira violação e solicita que eles renunciem à taxa administrativa de US $ 50. [2] Se você puder renunciar à taxa, só precisará pagar o pedágio. Embora isso possa ser frustrante se você recebeu a violação de erro, pode levar mais tempo e esforço do que vale a pena simplesmente evitar pagar US $ 1,50.
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Acesse sua violação online. No site da NJ E-ZPass, você pode inserir o número de violação no seu aviso junto com o número da tag de licença em https://www.ezpassnj.com/vector/violations/violationinquiry.do?locale=en_us&from=home&btnlogin.x== 1 & formid = frmviol. [3] Quando você clica em “Visualizar violação”, ele puxa a violação e oferece a opção de pagar a violação ou enviar uma disputa. Você também pode gerenciar suas violações fazendo login na sua conta on -line e navegando na página de violação.
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Documentação de correio se você quiser uma trilha em papel. Especialmente se você estiver recebendo violações errôneas repetidas, convém enviar sua disputa por escrito. Escreva uma carta formal com detalhes sobre a violação e sua disputa. Anexe quaisquer documentos relevantes como prova. [4] Por exemplo, se a foto mostrar uma tag que não corresponde à tag do seu veículo, você poderá tirar uma foto da sua tag e enviar as duas fotos para mostrar a diferença. Use o endereço para o Centro de Processamento de Violações do E-ZPass: P.O. Caixa 4971, Trenton, NJ 08650. Faça uma cópia de tudo o que você envia antes de enviá -lo. Use correio certificado com recibo de devolução solicitado para saber quando sua carta é recebida.
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Solicite uma nova tag se sua tag tiver mais de 3 anos. As tags mais antigas podem ter uma bateria morta que os leva a não enviar um sinal para o transponder. Quando isso acontecer, sua tag não será lida e o pedágio não será deduzido da sua conta. [5] Entre em contato com o E-ZPass em 1-800-AUTO-Toll e solicite uma nova tag. O operador deduzirá o pedágio da sua conta e removerá a violação do seu registro. Você não terá que pagar a taxa administrativa adicional de US $ 50.
Método 2
Compreendendo a violação
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Leia seu aviso de violação com cuidado. Pode levar várias semanas após a suposta violação antes de você receber um aviso pelo correio. O aviso de violação indicará o local, data e hora específicos em que a violação foi registrada. [6] Os avisos de violação são gerados automaticamente. Pode ser que você tenha recebido o aviso por erro. Verifique a foto tirada e verifique se o veículo e o número da etiqueta são seus.
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Identifique a violação específica. Geralmente, você receberá um aviso de violação porque sua tag E-ZPass não foi lida. Mas você também pode obter uma violação se sua tag não estiver montada corretamente ou se você mudou sua tag para um veículo diferente e não atualizou sua conta. [7] Para algumas dessas violações, você pode remover a violação depois de atualizar sua conta ou corrigir o problema que levou à violação.
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Revise sua declaração detalhada. Nos primeiros 6 meses depois de abrir uma conta E-ZPass, você receberá uma declaração todos os meses. A partir de então, você receberá uma declaração a cada dois meses. Certifique -se de que não há deduções da sua conta que não sejam familiares para você. [8] Se você tiver uma declaração que cubra o período da violação, procure uma dedução com a mesma data, hora e local da violação.
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Verifique o status da sua conta. Se você recebeu um aviso de violação, alegando que sua conta tinha fundos insuficientes, pode haver uma espera ou outro problema com sua conta. Entre em contato com o E-ZPass Service Center em 1-888-288-6865 para verificar se sua conta está em boa posição. [9] Você também pode verificar o status da sua conta on-line no site da NJ E-ZPass, www.ezpassnj.com.