Como descongelar uma conta Frozen Venmo: guia passo a passo, olha isso

Você está se perguntando por que sua conta Venmo foi congelada e como descongelá -la? Existem algumas razões pelas quais uma conta pode ser congelada e algumas maneiras de resolver o problema. Sua conta pode ser congelada temporariamente devido a pagamentos com falha. Também pode ser congelado devido a uma investigação sobre sua conta. Você pode pagar um saldo negativo para resolver o problema. Ou entre em contato com a Venmo para obter mais informações sobre o descongelamento da conta. Este guia do artigo mostrará como descrever sua conta Venmo.

Existem algumas razões possíveis pelas quais sua conta Venmo está congelada. Aqui estão os principais problemas que podem fazer com que sua conta seja congelada ao usar o Venmo: [1] Venmo detectou uma possível violação do contrato de usuário. Eles enviarão um e -mail se isso ocorrer. Você precisará responder ao email ou entrar em contato com o suporte ao cliente para resolver o problema. As violações potenciais do contrato de usuário incluem: ter menos de 18 anos de idade, usar uma conta pessoal para transações comerciais e usar o Venmo para atividades ilegais. Uma transação de conta bancária que você fez através do Venmo falhou e você precisa pagar a Venmo pelo saldo não remunerado. Isso pode acontecer se você não tiver fundos suficientes em sua conta bancária ou você passou por sua quantidade alocada de transferências ACH.

  • Venmo detectou uma potencial violação do contrato de usuário. Eles enviarão um e -mail se isso ocorrer. Você precisará responder ao email ou entrar em contato com o suporte ao cliente para resolver o problema.
  • As violações potenciais de contrato de usuário incluem: ter menos de 18 anos de idade, usar uma conta pessoal para transações comerciais e usar o Venmo para atividades ilegais.
  • Uma transação de conta bancária que você fez através do Venmo falhou e você precisa pagar a Venmo pelo saldo não pago. Isso pode acontecer se você não tiver fundos suficientes em sua conta bancária ou você passou por sua quantidade alocada de transferências ACH.
  • Descobertar pagando um saldo

    1:

    Vá para https://account.venmo.com/add-funds. Visite este site no seu navegador da web para adicionar fundos à sua conta Venmo. Você pode usar um cartão de débito ou conta bancária para pagar um saldo negativo. [2]

    2:

    Selecione o cartão de débito ou a conta bancária com a qual você deseja pagar. Há uma lista de opções de pagamento sob o cabeçalho “Adicionar fundos da sua conta bancária”. Você pode adicionar uma nova conta bancária ou cartão de débito, se necessário.

  • Você pode adicionar uma nova conta bancária ou cartão de débito, se necessário.
  • 3:

    Clique no “0” ao lado do sinal do dólar ($) e digite um valor. Insira a quantidade igual ao equilíbrio negativo.

    4:

    Clique em Transferir $ [valor] agora. É o botão verde na parte inferior da página. Isso iniciará imediatamente o processo de transferência. Venmo desconfiará sua conta assim que confirmar a transferência de saldo. Pagar com um cartão de débito adicionará instantaneamente os fundos à sua conta. O pagamento de uma conta bancária levará de 3 a 5 dias úteis para adicionar os fundos. Você receberá uma data estimada de chegada. Consulte o status do pagamento clicando em pagamento de recuperação de conta. Isso aparece no seu histórico de transações.

  • Pagar com um cartão de débito adicionará instantaneamente os fundos à sua conta.
  • O pagamento de uma conta bancária levará de 3 a 5 dias úteis para adicionar os fundos. Você receberá uma data estimada de chegada.
  • Veja o status do pagamento clicando em pagamento de recuperação de conta. Isso aparece no seu histórico de transações.
  • Descobrir entrando em contato com Venmo

    1:

    Vá para https://help.venmo.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=624807. Este é o formulário de contato on -line oficial da Venmo. Você pode entrar em contato com a equipe de suporte da Venmo para resolver o problema e descrever sua conta. Venmo pode ter enviado um e -mail sobre o congelamento. Você pode responder a este email para obter mais informações sobre como resolver o problema. O email pode ter sido enviado para sua pasta spam/lixo. Somente responda aos e -mails que você tem certeza é da Venmo. Alguns e -mails de fraude podem fingir ser Venmo. Como alternativa, você pode chamar o suporte personalizado da Vemno. Consulte esta página para obter informações de contato: https://venmo.com/contact-us/. Você também pode iniciar um bate -papo de texto com um representante do Venmo no aplicativo móvel, indo para a guia Me> clicando no botão Configurações> Get

  • Venmo pode ter enviado um e -mail sobre o congelamento. Você pode responder a este email para obter mais informações sobre como resolver o problema. O email pode ter sido enviado para sua pasta spam/lixo.
  • Responda apenas aos e -mails que você tem certeza é da Venmo. Alguns e -mails de fraude podem fingir ser Venmo.
  • Como alternativa, você pode chamar o suporte personalizado da Vemno. Consulte esta página para obter informações de contato: https://venmo.com/contact-us/.
  • Você também pode iniciar um bate -papo de texto com um representante do Venmo no aplicativo móvel, indo para a guia Me> clicando no botão Configurações> Get Ajuda> Entre em contato conosco> Converse conosco.
  • 2:

    Preencha suas informações de contato. Isso inclui seu nome, número de telefone e e -mail.

    3:

    Preencha a seção de problemas. Isso inclui uma linha de assunto, tópico de suporte e mensagem. Aqui está um exemplo do que você poderia escrever: Assunto: “Descobrir minha conta Venmo”. Como podemos ajudar? “Sou um cliente da Venmo e preciso de ajuda na minha conta.” Que melhor descreve seu problema: “Outro”. Diga -nos o que está acontecendo: “Minha conta Venmo foi congelada. Como posso descongelar minha conta?”

  • Assunto: “Descobrir minha conta Venmo.”
  • Como podemos ajudar? “Sou um cliente Venmo e preciso de ajuda com minha conta.”
  • que melhor descreve o seu problema: “Outro.”
  • Diga -nos o que está acontecendo: “Minha conta de Venmo foi congelada. Como posso descongelar minha conta?”
  • 4:

    Clique em Enviar. Isso enviará o formulário de suporte para a equipe de contato Venmo. Dependendo da disponibilidade, isso pode levar algumas semanas para resolver. Se você estiver preocupado com o fato de alguém ter acessado sua conta Venmo, redefine sua senha e defina um PIN para Venmo no seu aplicativo móvel. Você também pode ativar o recurso de segurança de impressão digital para impedir que as pessoas usem seu aplicativo Venmo.

  • Se você está preocupado com o fato de alguém ter acessado sua conta Venmo, redefine sua senha e defina um alfinete para Venmo no seu aplicativo móvel.
  • Você também pode ativar o recurso de segurança de impressão digital para impedir que as pessoas usem seu aplicativo Venmo.
  • 5:

    Responda a Venmo. Depois de enviar o formulário de suporte, alguém da equipe Venmo chegará a você por e -mail. Você pode ser obrigado a enviar uma prova de identificação (por exemplo, uma identificação com foto) durante o processo. [3] Observe que o Venmo não solicita que você envie nenhum documento por e -mail. Eles enviarão um link de upload de documentos em uma página de ajuda.venmo.com. Verifique se o email de suporte vem de um domínio Venmo.com. Todos os pedidos oficiais virão de um email com este endereço.

  • Observe que o Venmo não solicita que você envie nenhum documento por e -mail. Eles enviarão um link de upload de documentos em uma página de ajuda.venmo.com.
  • Verifique se o email de suporte vem de um domínio Venmo.com. Todos os pedidos oficiais virão de um email com este endereço.