Se você precisar de suporte técnico para o seu computador Dell, monitor, impressora ou outro dispositivo, você deve conhecer o número da tag de serviço. A tag de serviço é um alfanumérico de 7 dígitos exclusivo que você pode usar para identificar seu produto, obter suporte, baixar drivers e encontrar acessórios compatíveis. A maneira mais fácil de encontrar sua etiqueta de serviço é olhar para o adesivo em preto e branco no seu dispositivo. Se o adesivo estiver ausente ou desgastado, você também poderá encontrar a tag de serviço no aplicativo SupportAsist, no BIOS e executando um comando simples. Este artigo do WikiHow ensinará a você todas as maneiras pelas quais você pode localizar sua tag de serviço Dell para qualquer produto.
em um laptop. Você geralmente encontrará sua etiqueta de serviço no painel inferior do seu notebook Dell. [1] Alguns laptops, incluindo modelos XPS e Precision, têm uma aba sobre o adesivo. Se você não vir um adesivo na parte inferior do seu laptop, levante a aba para expor.
em uma área de trabalho ou PC all-in-one. Em um computador Dell Desktop, você geralmente encontrará o adesivo preto ou branco contendo a etiqueta de serviço na parte superior, lateral ou traseira da torre. Em um PC tudo em um, o adesivo está normalmente na parte traseira do monitor perto da parte inferior.
em uma impressora. A localização da sua etiqueta de serviço depende do tipo de impressora: em uma impressora a laser, você encontrará a etiqueta de serviço dentro do compartimento ou baía de toner. Em uma impressora all-in-one de jato de tinta, levante a tampa do scanner para encontrar o adesivo de etiqueta de serviço. [2] Dependendo da impressora, você também pode ver o adesivo de tag de serviço no painel traseiro.
em um monitor. Se você tiver um monitor Dell vendido em 2016 ou posterior, encontrará sua tag de serviço no painel traseiro do monitor. Se o seu monitor for mais antigo, ele não possui uma etiqueta de serviço – em vez de identificar seu modelo de monitor fazendo login em https://www.dell.com/support. [3]
em um tablet. Na maioria dos tablets, você encontrará sua etiqueta de serviço em um adesivo preto estreito na borda inferior do seu tablet. Em outros tablets, você verá o adesivo na parte de trás do tablet em direção à borda inferior direita. [4]
Em um projetor ou estação de ancoragem. O adesivo de etiqueta de serviço fica na parte inferior do projetor ou em uma estação de ancoragem. Você precisará levantar o dispositivo para vê -lo. [5] Se você não vê um adesivo, verifique a bolsa de armazenamento que acompanha o dispositivo. Basta procurar as palavras “tag de serviço” ou “número de série” para encontrar o código de tag de serviço de 7 dígitos.
Usando o suporte
Open SupportAssist no seu computador Dell ou tablet. O aplicativo SupportAssist é pré-instalado em computadores Dell Desktop e laptop, além de tablets baseados no Windows. [6] Depois de abrir o SupportassSist, você encontrará sua tag de serviço no canto superior direito do aplicativo. Para abrir o suporte, clique ou toque no ícone de pesquisa na barra de tarefas, digite suporte e clique ou toque em Suportesist. Se você não tem suporte, pode fazer o download de https://www.dell.com/support/contents/en-us/category/product-uport/self-support-knowledgebase/software-and-carload/support -Assist.
Usando o prompt de comando do Windows
1
Pressione ⊞ Win+S. Isso ativa a barra de pesquisa do Windows ao lado do menu Iniciar.
2
Digite CMD na barra de pesquisa. Uma lista de resultados aparecerá.
3
Clique em prompt de comando nos resultados da pesquisa. Isso abre o prompt de comando do Windows.
4
Tipo BIOS WMIC Obtêm serialNumber no prompt e pressione ↵ Enter. A etiqueta de serviço é o código alfanumérico de 7 dígitos que aparece abaixo “SerialNumber”. “
Usando as configurações do Android
1
Abra as configurações do seu Android. Use este método se o seu tablet Dell veio com Android em vez de Windows. Para encontrar suas configurações, abra sua lista de aplicativos e toque em configurações.
2
Toque sobre o tablet. Você pode ter que rolar um pouco para encontrá -lo.
3
Encontre a etiqueta de serviço ao lado de “Tag de serviço” ou “Número de série”. É o código de 7 dígitos que contém letras e números.
Usando um terminal Linux
1
Pressione Ctrl+Alt+T. Isso abre uma janela de terminal no seu sistema Linux.
2
TIPO SUDO DMIDECODE -S SYSTEM-SRIAL Number e Pressione ↵ Enter.
3
Digite sua senha e pressione ↵ Enter. Depois que sua senha é aceita, você encontrará a etiqueta de serviço alfanumérico de 7 dígitos abaixo de “SerialNumber”. “
Usando o BIOS
1
Desligue o seu Dell Desktop ou o laptop PC. Se você não conseguir inicializar seu computador no Windows ou Linux e não veja o adesivo de tag de serviço, poderá acessar o código de serviço do BIOS. Comece ligando o computador.
2
Ligue o PC e pressione F2 na tela do logotipo Dell. Você precisará ser rápido com esse movimento – certifique -se de pressionar esta tecla assim que vir o logotipo da Dell. Pressione -o várias vezes rapidamente e não pare até ver a tela BIOS ou UEFI.
3
Selecione as informações do sistema ou a seção de visão geral. O BIOS (ou UEFI) será diferente em cada sistema, mas você descobrirá que a etiqueta de serviço está em uma seção com um desses dois nomes.