Como entrar em contato com o Spotify: guia passo a passo para suporte rápido, olha isso

Se você deseja entrar em contato com o Spotify, a melhor maneira de fazê -lo é online. Se você deseja entrar em contato com o Spotify por um motivo relacionado aos negócios, por outro lado, pode fazê-lo através de um dos formulários de contato on-line especializados ou endereços de email que a empresa criou para artistas, anunciantes, jornalistas e investidores.

Método 1

1:

Obtenha a atenção do Spotify Support no X. Se você tiver uma conta X (anteriormente chamada Twitter), poderá enviar mensagens públicas para o Spotify adicionando @spotifyCares à sua mensagem. Esse método de contato funciona bem se você estiver com problemas técnicos com o site ou desejar relatar informações incorretas no site. Se você tiver um problema de pagamento ou outra consulta pessoal, envie uma mensagem direta (DM). [1] Ao enviar o Spotify uma mensagem pública, não inclua nenhuma informação pessoal, como seu endereço de e -mail ou número do cartão bancário. O Twitter é geralmente a maneira mais rápida de entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente do Spotify.

  • Ao enviar o Spotify uma mensagem pública, não inclua informações pessoais, como seu endereço de e -mail ou número do cartão bancário.
  • O Twitter geralmente é a maneira mais rápida de entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente do Spotify.
  • 2:

    Preencha um formulário de contato em sua conta para fazer uma pergunta. Para preencher um formulário de contato, visite a página “Entre em contato com o Spotify” em: https://support.spotify.com/us/contact spotify-support/. Clique na categoria sobre a qual você tem uma pergunta e continue clicando nos links até ver uma barra azul com as palavras “eu ainda preciso de ajuda” aparecer. Depois de clicar nesta barra, digite sua pergunta na caixa de mensagem. [2] Entrar em contato com o Spotify preenchendo um formulário de contato é mais fácil de fazer em um computador de mesa.

  • Entrar em contato com o Spotify preenchendo um formulário de contato é mais fácil de fazer em um computador de mesa.
  • 3:

    Envie uma mensagem para o suporte ao cliente através do Facebook. Se você tiver uma conta do Facebook, poderá apresentar uma reclamação ou pedir ajuda na página de suporte oficial do Spotify. Basta clicar na barra “Enviar mensagem” azul e anotar seu problema na caixa de mensagens. Você pode encontrar a página de suporte do Spotify neste link: https://www.facebook.com/spotifycares/.[3] Se você estiver entrando em contato com o Spotify sobre um problema relacionado à sua conta ou à questão do pagamento, inclua em sua mensagem o endereço de e -mail anexado à sua conta do Spotify. Se o seu problema estiver relacionado à tecnologia, inclua detalhes sobre o tipo de dispositivo e sistema operacional que você está usando. Normalmente leva a equipe de suporte do Spotify no Facebook algumas horas para responder às consultas.

  • Se você estiver entrando em contato com o Spotify sobre um problema relacionado à sua conta ou à questão do pagamento, inclua em sua mensagem o endereço de e -mail anexado à sua conta do Spotify.
  • Se o seu problema estiver relacionado à tecnologia, inclua detalhes sobre que tipo de dispositivo e sistema operacional você está usando.
  • Normalmente leva a equipe de suporte do Spotify no Facebook algumas horas para responder a perguntas.
  • Método 2

    Fazendo perguntas relacionadas aos negócios

    1:

    Se você é um artista, entre em contato com o Spotify por meio de sua página de contato especial de artista. Comece visitando a página https://artists.spotify.com/contact. Oh4] Clique no botão Iniciar mensagens para iniciar um bate -papo. Você estará primeiro vinculado ao chatbot de suporte do Spotify, mas esse bot pode conectá -lo a um consultor humano.

  • Clique no botão Iniciar mensagens para iniciar um bate -papo. Você estará primeiro vinculado ao chatbot de suporte do Spotify, mas esse bot pode conectá -lo a um consultor humano.
  • 2:

    Arquive uma consulta de imprensa em “para o registro” se você é um jornalista. Se você deseja chegar à equipe de imprensa do Spotify, visite a página de consultas da imprensa no canal de mídia social do Spotify para jornalistas, “para o registro”, em https://newsroom.spotify.com/press-nquiries/. Em seguida, basta preencher o formulário de contato na página que aparece. [5] A equipe de imprensa do Spotify responderá à sua consulta por e -mail ou telefone. Certifique -se de incluir o prazo para a história que você está escrevendo.

  • A equipe de imprensa do Spotify responderá à sua consulta por e -mail ou telefone.
  • Certifique -se de incluir o prazo para a história que você está escrevendo.
  • 3:

    Para consultas sobre anúncios, preencha o formulário do Spotify Advertising. Se você ou sua marca tiver dúvidas sobre publicidade com o Spotify, poderá preencher um formulário especial relacionado a anúncios em https://cloud.adstudio.byspotify.com/english-support/. Pode levar o Spotify alguns dias para voltar para você sobre sua consulta.

    4:

    Entre em contato com o Spotify por e -mail se você é um investidor. Se você é um acionista do Spotify e deseja alcançar o conselho de administração da empresa ou um diretor específico, pode enviar uma mensagem para: BoardOfdirectors@spotify.com. Se você tiver uma pergunta para o departamento de relações com investidores da empresa, por outro lado, envie seu e -mail para ir@spotify.com.