Como entrar em contato com o suporte da Etsy, olha isso

Etsy é um recurso inestimável para inúmeros artesãos, artistas e seus clientes. Mas se você estiver com problemas com sua loja ou um pedido, pode ser necessário entrar em contato com o suporte ao cliente. Embora o Etsy não tenha uma linha de atendimento ao cliente, você pode entrar em contato com eles no site deles. Eles estão disponíveis 24/7 por chat, ou você pode enviar uma mensagem para uma questão mais detalhada e específica.

Parte 1

1:

Escolha “Comprar no Etsy” ou “vender no Etsy” com base em seu problema. O menu da página de contato tem 2 opções para você escolher. Clique no que está mais intimamente relacionado ao seu problema para trazer à tona um menu de opções adicionais. [1] Por exemplo, se você estiver tendo problemas com sua loja Etsy, escolha a opção “Vender no Etsy”. Se você está tendo um problema de pagamento em uma compra que fez, escolha “Comprar no Etsy”.

  • Por exemplo, se você estiver tendo problemas com sua loja Etsy, escolha a opção “Vender no Etsy”. Se você está tendo um problema de pagamento em uma compra que fez, escolha “Comprar no Etsy”.
  • 2:

    Veja a lista de opções para ver se há uma relevante. Na tela, você verá uma lista de opções adicionais aparecer, como “Ajuda com um pedido” ou “Finanças e cobrança”. Reserve algum tempo para pesquisar na lista de opções para ver se há alguma que responda à sua pergunta específica ou ajude a resolver qualquer problema que você esteja tendo. [2] Se você conseguir encontrar uma resposta ou descobrir como corrigir o problema que está tendo, ótimo! Você pode parar por aí e pode não precisar entrar em contato com o suporte do ETSY para assistência adicional.

  • Se você conseguir encontrar uma resposta ou descobrir como corrigir o problema que está tendo, ótimo! Você pode parar por aí e pode não precisar entrar em contato com o suporte do ETSY para assistência adicional.
  • 3:

    Clique para chegar a “Eu ainda preciso de ajuda” se não houver uma opção relevante. Se você não conseguir encontrar uma opção de menu relacionada ao seu problema ou pergunta, continue clicando nas opções de menu. Continue clicando no menu até chegar à opção de conversar ou enviar um e -mail para o suporte do Etsy. [3] Por exemplo, você pode clicar em “vender no etsy”, depois “sua conta etsy”, então “minha conta foi invadida” e depois “eu não fiz essa compra” e você acabar Suporte por e -mail ETSY. Se você ficar preso em uma lista de menus suspensos que não são úteis para você, volte e escolha outra opção.

  • Por exemplo, você pode clicar em “vender no etsy”, depois “sua conta Etsy”, então “minha conta foi hackeada” e depois “eu não fiz essa compra” e você acabou chegar à opção para conversar ou enviar um e -mail para o suporte do Etsy.
  • Se você ficar preso em uma lista de menus suspensos que não são úteis para você, volte e escolha outra opção.
  • 4:

    Selecione a opção “Converse conosco” para obter assistência imediata. Clique na opção de bate -papo para exibir uma janela de bate -papo no canto inferior direito da página. Digite uma mensagem na caixa de bate -papo e aguarde que um representante de atendimento ao cliente responda a você. Conte a eles sobre o problema ou pergunta que você tem e eles funcionarão com você para ajudar a resolvê -lo. [4] Se você tiver um problema imediato como se esteja preocupado que sua conta tenha sido invadida e há cobranças fraudulentas em sua conta, o bate -papo pode ser uma maneira rápida e fácil de obter ajuda do suporte do ETSY. O serviço de bate -papo está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas pode levar alguns minutos para um representante responder, dependendo de como eles estão ocupados no momento.

  • Se você tiver um problema imediato como se esteja preocupado que sua conta tenha sido invadida e há cobranças fraudulentas em sua conta, o bate -papo pode ser uma maneira rápida e fácil de obter ajuda do suporte do Etsy.
  • O serviço de bate -papo está disponível 24/7, mas pode levar alguns minutos para um representante responder dependendo de como eles estão ocupados no momento.
  • 5:

    Escolha a opção “Envie -nos” para enviar uma mensagem do Etsy Support. Selecione a opção de email e você será levado para uma nova página com um formulário de contato on -line. Preencha o formulário e inclua suas informações de contato e endereço de e -mail. Escreva uma descrição curta e detalhada do problema, problema ou pergunta que você está recebendo e envie sua mensagem. Em seguida, aguarde o suporte do Etsy para acompanhar você por e -mail. [5] Se você tiver um arquivo ou documento relacionado à sua solicitação, poderá fazer upload clicando na opção “Adicionar arquivo”. O email é uma boa opção se você tiver um problema não emergencial, como um problema, adicionar itens à sua loja Etsy ou precisar relatar uma falha que continua tendo com sua loja.

  • Se você tiver um arquivo ou documento relacionado à sua solicitação, poderá fazer upload clicando na opção “Adicionar arquivo”.
  • O email é uma boa opção se você tiver um problema não emergencial, como um problema, adicionar itens à sua loja Etsy ou precisar relatar uma falha que continua tendo com sua loja.
  • Parte 2

    login

    1:

    Visite a página de contato do Etsy em https://www.etsy.com/help/contact. Para entrar em contato com o suporte do Etsy, comece abrindo um navegador da web e vá até a página de contato. Se você estiver usando o aplicativo Etsy em seu smartphone ou tablet, precisará pular em um computador para visitar a página de contato no site deles. [6] Para conversar ou enviar uma mensagem para o Etsy Support, você precisará usar um navegador da Web.

  • Para conversar ou enviar uma mensagem para o Etsy Support, você precisará usar um navegador da Web.
  • 2:

    Faça login na sua conta ou faça uma se não tiver uma. Se você ainda não estiver conectado à sua conta do Etsy, será solicitado a fazer login para acessar a página de contato. Digite as informações da sua conta e faça login. Se você não tiver uma conta Etsy, não se preocupe! Clique na opção rotulada como “Registre -se” para criar uma em apenas alguns minutos. [7] Você também pode optar por se registrar usando sua conta Facebook, Google ou Apple se estiver fazendo uma nova conta. Se você usou apenas o aplicativo Etsy, use as informações da sua conta para fazer login na sua conta através do site. Será o mesmo.

  • Você também pode optar por se registrar usando sua conta Facebook, Google ou Apple se estiver fazendo uma nova conta.
  • Se você usou apenas o aplicativo Etsy, use as informações da sua conta para fazer login na sua conta através do site. Vai ser o mesmo.
  • 3:

    Redefina sua senha se você estiver com problemas para fazer login. Se você não se lembra da sua senha ou está tendo problemas para entrar em sua conta, clique na opção rotulada como “Problemas de login?” e depois escolha a opção rotulada como “Redefina sua senha”. Você será solicitado a inserir o endereço de e -mail associado à sua conta e o Etsy enviará um email com um link que redefinirá sua senha e permitirá que você faça login. [8] Se o seu problema era que você não poderia fazer login em sua conta, essa pode ser uma solução potencial para você!

  • Se o seu problema era que você não poderia fazer login em sua conta, essa poderia ser uma solução potencial para você!