O guia completo de envio com Stockx para compradores e vendedores, olha isso

Stockx recebe seu item do vendedor, verifica -o e o envia para você, o que significa que a entrega padrão do StockX normalmente leva entre 7 e 12 dias úteis. Os itens comprados logo após o dia do lançamento podem levar mais tempo para enviar, porque os vendedores recebem tempo adicional para acomodar o frete do varejista original. Continue lendo para aprender tudo sobre o frete da Stockx, seja um comprador que deseja saber quando seu pacote será entregue ou um vendedor se perguntando como o processo funciona.

Stockx normalmente leva de 7 a 12 dias úteis para entregar seu item. Esse prazo de envio de 7 a 12 dias leva em consideração o tempo que leva para o vendedor enviar o item e o tempo que o item gasta nos centros de verificação da Stockx. [1] A quantidade de tempo que os vendedores levam para enviar seu item pode variar entre 2 a 5 dias. [2] Os itens comprados no ou após o dia em que são liberados podem levar mais tempo porque os vendedores recebem tempo adicional para acomodar o frete do varejista original. Se isso acontecer, uma janela de entrega estimada aparecerá antes de você confirmar sua compra. O Stockx Marketplace lida com produtos de alto valor e raro e deseja garantir que os itens que você compra no site atendam aos padrões de qualidade interna.

  • Os itens comprados no ou após o dia em que são liberados podem levar mais tempo porque os vendedores recebem tempo adicional para acomodar o frete do varejista original. Se isso acontecer, uma janela de entrega estimada aparecerá antes de confirmar sua compra.
  • Stockx Marketplace lida com produtos de alto valor e raro e deseja garantir que os itens que você compra no site atendam aos padrões de qualidade interna.
  • Stockx Xpress Ordens de navio são entregues dentro de 3 dias úteis. Se você combinar o preço de solicitação de um vendedor para um item de navio expresso (indicado por um ícone de foguete ao lado da listagem do produto), seu item será enviado imediatamente. O XPRESS Ordens de navio será entregue a você dentro de 3 dias úteis. [3] A opção Xpress Ship está atualmente limitada aos Estados Unidos e atualmente está disponível apenas para tênis. [4] Os itens de envio Xpress têm uma taxa de envio de US $ 24,95 – US $ 10 a mais que a taxa de envio padrão. Novos vendedores não estão sendo aceitos no programa Xpress Ship.

  • A opção Xpress de navios está atualmente limitada aos Estados Unidos e atualmente está disponível apenas para tênis. [4]
  • Os itens de envio Xpress têm uma taxa de envio de US $ 24,95 – US $ 10 a mais que a taxa de envio padrão.
  • Novos vendedores não estão sendo aceitos no programa Xpress Ship.
  • Processo de remessa de estoque para compradores

    Os remetentes

    normalmente têm 2 dias úteis completos para enviar itens padrão. Depois de comprar um item, o vendedor empacota o item e o deixa para entrega dentro de 2 dias. No entanto, os vendedores podem solicitar 1 dia adicional para enviar para qualquer pedido, e a Stockx também pode fornecer dias úteis adicionais para enviar vários novos itens de liberação a seu critério. [5] O dia em que você faz sua compra não conta como um dia útil completo. Novos itens de lançamento vendidos ou logo após a data de lançamento podem ter até 5 dias úteis totais para enviar: 3 para novos sapatos e streetwear e 5 para itens supremos. [6] O vendedor de onde você compra pode estar em um fuso horário diferente de você, o que significa que o tempo exato que eles precisam enviar seu pedido depende da localização deles no momento da venda. Se um vendedor não enviar seu prazo, o Stockx tentará vincular você a um novo vendedor. Se eles não conseguirem encontrar um novo vendedor, você receberá um reembolso completo e completo ao seu método de pagamento original.

  • O dia em que você faz sua compra não conta como um dia útil completo.
  • Novos itens de lançamento vendidos ou logo após a data de lançamento podem ter até 5 dias úteis totais para enviar: 3 para novos sapatos e streetwear e 5 para itens supremos. [6]
  • O vendedor de onde você compra pode estar em um fuso horário diferente de você, o que significa que o tempo exato que eles têm para enviar seu pedido depende da localização deles no momento da venda.
  • Se um vendedor não enviar seu prazo, o Stockx tentará vincular você a um novo vendedor. Se eles não conseguirem encontrar um novo vendedor, você receberá um reembolso completo e completo ao seu método de pagamento original.
  • Você receberá atualizações por e -mail quando seu item for enviado e entregue. Se você pediu um item padrão, espere receber notificações por email do Stock X quando sua compra for concluída. Você também receberá uma notificação quando: [7] O vendedor enviou seu item para o centro de verificação. Seu item foi verificado com sucesso e enviado do centro de verificação. Seu item foi entregue a você. Você também pode verificar o status do seu pedido assinando o site da Stockx e clicando na minha conta> compra.

  • O vendedor enviou seu item para o centro de verificação.
  • Seu item foi verificado com sucesso e enviado do centro de verificação.
  • Seu item foi entregue a você.
  • Você também pode verificar o status do seu pedido assinando o site da Stockx e clicando na minha conta> Comprando.
  • Entre em contato com o suporte ao cliente da Stockx se você não recebeu seu item. Se já faz mais de 3 dias desde que você viu uma atualização de rastreamento ou seu item ainda está em trânsito na data de entrega estimada, entre em contato com o suporte ao cliente da Stockx para registrar uma reclamação. Inclua o tipo de problema (compra), o subtipo (pedido atual ou compra) e o máximo de informações possível sobre a situação. [8] Se houver um problema com o seu item em trânsito, a Stockx lançará uma investigação com a transportadora de entrega, que pode levar até 10 dias úteis desde o início da investigação. Se suas informações de rastreamento dizem que seu pacote foi entregue, mas você não o recebeu, verifique com seus vizinhos ou a recepção do seu prédio. Se você ainda não conseguir encontrar seu pacote, entre em contato com a Stockx para que eles possam iniciar uma investigação com a transportadora.

  • Se houver um problema com seu item em trânsito, a Stockx lançará uma investigação com a transportadora de entrega, que pode levar até 10 dias úteis desde o início da investigação.
  • Se suas informações de rastreamento dizem que seu pacote foi entregue, mas você não o recebeu, verifique com seus vizinhos ou com a recepção do seu prédio. Se você ainda não conseguir encontrar seu pacote, entre em contato com a Stockx para que eles possam iniciar uma investigação com a transportadora.
  • Processo de remessa de estoque para vendedores

    1:

    Você receberá um e -mail com seu prazo de envio quando o seu item for comprado. Quando um comprador compra seu item no Stockx, você receberá um email com o prazo necessário para enviar o item. Você também pode ver seu prazo na minha conta> VENDAGEM> PÁGINA PENDENTE. [9] Normalmente, como vendedor, você tem 2 dias úteis para enviar seu item. No entanto, pode haver exceções para produtos de novo liberação. Se você precisar de mais tempo, poderá solicitar uma extensão de 24 horas antes do prazo. No site da Stockx, vá para vender> pendentes, encontre o pedido e clique em “Extender” na coluna “navio por”. Você receberá uma resposta automática “aprovada” ou “negada”. [10] Se você perder sua janela de remessa, o Stockx enviará alertas. Se você ainda não enviar depois de receber os alertas, eles cancelarão sua venda e você poderá estar sujeito a uma penalidade. [11]

  • Normalmente, como vendedor, você tem 2 dias úteis para enviar seu item. No entanto, pode haver exceções para produtos de novo liberação.
  • Se você precisar de mais tempo, poderá solicitar uma extensão de 24 horas antes do prazo. No site da Stockx, vá para vender> pendentes, encontre o pedido e clique em “Extender” na coluna “navio por”. Você receberá uma resposta automática “aprovada” ou “negada”. [10]
  • Se você perder sua janela de remessa, o Stockx enviará alertas. Se você ainda não enviar depois de receber os alertas, eles cancelarão sua venda e você poderá estar sujeito a uma penalidade. [11]
  • 2:

    Imprima a etiqueta de remessa e a fatura e obtenha uma caixa. Na minha conta> VENDELECIMENTO> PÁGINA PENDENTE, Acesse sua etiqueta de remessa e fatura e imprima os dois. [12] Use uma caixa de envio que não seja superior a 5 cm maior de qualquer lado que a caixa do item que você está enviando. Coloque o embrulho de bolha ou o papel de remessa dentro das bordas da caixa do item. [13] Se você estiver usando uma caixa antiga, remova os rótulos, adesivos e códigos de barras antigos da caixa. [14] Remova qualquer perigo e rótulos de aviso da parte externa da caixa que você usa – Sstockx não pode aceitar legalmente nenhum item com esses rótulos ainda anexados. [15]

  • Se você estiver usando uma caixa antiga, remova rótulos, adesivos e códigos de barras antigos da caixa. [14]
  • Remova qualquer rótulos de Hazmat e Aviso do lado de fora da caixa que você usa – Sstockx não pode aceitar legalmente nenhum item com esses rótulos ainda anexados. [15]
  • 3:

    Coloque a fatura dentro e anexe a etiqueta de remessa fora da caixa. Coloque a fatura dentro da caixa com seu item para que a equipe do Stockx possa verificar o item. Prenda todas as 4 bordas da etiqueta de remessa na parte externa da caixa para que possa ser digitalizada quando você a deixa no local de remessa. [16] Sele a caixa em todas as costuras na parte superior e inferior da caixa usando fita de embalagem (não fita adesiva, fita de celofane, fita adesiva, corda ou papel). [17] Se você vender um Pop Funko!, Coloque o Funko Pop! Caixa em uma caixa ou caixa plástica confortável antes de colocá-la em uma caixa de envio. Qualquer dano à sua caixa do envio anulará sua venda. [18]

  • Sele a caixa em todas as costuras na parte superior e inferior da caixa usando fita adesiva (não fita adesiva, fita de celofane, fita adesiva, cordas ou papel). [17]
  • Se você vender um Pop Funko!, coloque o Pop Funko! Caixa em uma caixa ou caixa plástica confortável antes de colocá-la em uma caixa de envio. Qualquer dano à sua caixa do envio anulará sua venda. [18]
  • 4:

    Deixe sua caixa selada na transportadora de remessa solicitada pela Stockx. Depois de empacotado e selou seu item corretamente, entregue sua caixa à transportadora de remessa declarada no e -mail do prazo inicial enviado quando seu item foi comprado. Você também pode visualizar essas informações sobre a minha conta> venda> página pendente do site da Stockx. [19]