Você está navegando online e encontra um negócio melhor para um item que acabou de comprar na Macy’s. Mas há algo que você possa fazer para recuperar seu dinheiro? Embora a Macy não corresponda mais aos concorrentes, eles têm seu próprio serviço de ajuste de preço exclusivo. Neste artigo, explicaremos tudo o que você precisa saber sobre a política de ajuste de preços deles para que você possa verificar se sua compra se qualificar (e marcar o melhor negócio).
Macy oferece ajustes de preços para seus itens dentro de 10 dias após a compra. Embora a Macy não corresponda mais aos concorrentes, eles correspondem aos seus próprios preços na loja e online. Você pode solicitar um ajuste de preço se encontrar um preço mais baixo para o seu item exato no site da Macy e sua compra original não foi feita com um código promocional ou oferta de desconto. Se o seu item se qualificar, eles o reembolsarão a diferença na sua forma de pagamento original. [1] A Macy’s oferece apenas ajustes de preço para listagens on-line em seu site, não listagens nas lojas. Os itens enviados e vendidos por vendedores de terceiros não se qualificam para ajustes de preços. A Macy’s aceita apenas solicitações de preços enviadas pelos clientes, não aplicativos ou terceiros (ou seja, compras da Capital One). Se você estiver solicitando um ajuste de preço para uma compra on-line, o período de solicitação de ajuste de preços de 10 dias começa no dia em que você faz seu pedido-não o dia em que o receber.
Como solicitar um ajuste de preço
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Pesquise uma lista mais barata do seu item exato no site da Macy. Em seguida, traga seu recibo de compra e prova da lista de preços mais baixos para qualquer caixa de qualquer Macy. Se o seu item for elegível para um ajuste de preço, o caixa reembolsará a diferença de preço da sua forma original de pagamento no local. [2]
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Online Depois de encontrar uma oferta melhor on -line, inicie um bate -papo virtual com o representante de atendimento ao cliente da Macy ou envie um e -mail para clusterservice@macys.com. Forneça ao representante do Macy o número do seu pedido, o endereço de e -mail, o primeiro e o sobrenome, o número de telefone, o endereço de entrega, os itens para ajustar e a data de venda. Em seguida, diga a eles sua solicitação de ajuste de preço para ver se o seu item é elegível. [3] Como alternativa, você pode ligar para 1-800-Buy-Macy (1-800-289-6229) e solicitar um ajuste de preço, mas pode levar mais tempo que bate-papo ou e-mail se você for colocado em espera. O bate -papo virtual de Macy está disponível de segunda a domingo, das 9h às 12h (EST), excluindo férias.
Política de móveis e colchões
Envie um email para mobilieiros de mobília para solicitar um ajuste de preço. Para compras de móveis e colchões, a Macy’s possui uma política de ajuste de preços ligeiramente diferente do restante de suas mercadorias. Para se qualificar, você deve enviar por e -mail o número do seu vendas, número do pedido, endereço de email, primeiro e sobrenome, número de telefone, endereço de entrega, itens para ajustar e data de venda. E a janela de solicitação de ajuste de preços de 10 dias varia de acordo com a compra: [4] Luva Branca, em casa e sala de escolha: 10 dias a partir da data da entrega do armazém: 10 dias a partir da data em que seu item é enviado a partir do Pedido de armazém do fornecedor: 10 dias a partir da data em que seu item é enviado do fornecedor
Condições e exclusões especiais
A lista de itens deve ser idêntica à sua compra original. Certifique-se de que as especificações da marca, tamanho, cor e modelo do item de preço mais baixo correspondam ao item que você comprou. Mesmo se houver uma pequena diferença, pode desqualificar sua solicitação de ajuste de preço. [6]
itens comprados com desconto não se qualificam para ajustes de preços. Se você comprou um item on-line ou na loja com um código promocional ou oferta especial, ele não se qualifica para nenhum ajuste de preço. Isso inclui férias de varejo como Black Friday, Cyber Monday e Christmas Savings Events. [7]
Itens enviados e vendidos por vendedores de terceiros não se qualificam para ajustes de preços. Se o seu item for processado pelo mercado digital da Macy ou pelos vendedores diretos dos vendedores, ele não será elegível para um ajuste de preço. Antes de comprar um item on-line, verifique se há algum texto abaixo do nome do produto: se ele disser “vendido e enviado por Hope & Henry (ou qualquer outra marca)”, indica que é um vendedor de terceiros. [8]
Os produtos da Apple têm um período de solicitação de ajuste de preço de 14 a 30 dias. Ao contrário da janela de solicitação de ajuste de preços de 10 dias para a maior parte de suas mercadorias, a Macy oferece ajustes de preço em 14 dias para iPhones e 30 dias para todos os outros produtos da Apple. [9]