Resposta da empresa
Estamos dando tratativa à sua solicitação através do e-mail, onde solicitamos informações para dar seguimento ao seu caso. Oriento que verifique sua caixa de entrada, lixeira ou caixa de spam, para darmos continuidade a seu pedido.
O que significa tentativa de retirada mal sucedida?
Uma entrega sem sucesso significa que a transportadora tentou efetuar a entrega, mas esta não foi possível. Quando tal acontece, na maioria das vezes o estafeta irá deixar um recado na morada indicando a tentativa de entrega malsucedida e tentará fazer uma nova entrega, apesar de tal não ser obrigatório.
O que fazer quando o carteiro não é atendido na Shopee?
Se o carteiro não foi atendido em suas tentativas de entrega, o produto é enviado novamente para a unidade mais próxima da empresa. Então, nesses casos você deve retirar o pedido pessoalmente, na agência da sua cidade.
Quantas tentativas de entrega a Shoppe faz?
Recomendamos que acompanhe o status de seus pedidos diretamente no nosso App Shopee. Para envios pela Shopee Express, o rastreamento será feito através do próprio app da Shopee. Nossos parceiros logísticos Shopee farão 3 tentativas de entrega antes de devolver o pedido ao vendedor devido ao não recebimento.
Quantas tentativas de entrega são feitas pelos Correios?
Na prática, são realizadas três tentativas de entrega em dias úteis seguidos. Caso seja impossível entregar a encomenda, ela ficará disponível para ser retirada somente pelo destinatário ou alguém autorizado por ele, na agência mais próxima do endereço de destino durante sete dias corridos.
Quantas tentativas de entrega o Shopee faz?
Se você não estiver disponível no momento da entrega: A transportadora tentará entregar novamente com base em suas políticas de re-entrega, normalmente serão 3 tentativas de entrega. No caso dos Correios, seu pacote pode ser mantido em uma agência mais próxima para você buscá-lo.
O que acontece se não retirar a encomenda nos Correios Shopee?
Caso não seja possível retirar a sua compra na agência dos Correios, pedimos que aguarde o término do prazo de entrega, e solicite o reembolso no app por item não recebido. Neste caso, o produto retornará para o vendedor depois de não ser retirado nos Correios.
O que fazer quando o prazo de entrega não é cumprido Shopee?
Se o seu pedido ainda não chegou e o prazo de Garantia da Shopee está terminando, no aplicativo mesmo você pode pedir para estender por mais alguns dias. Acessando os detalhes do pedido, você consegue ver o prazo e as opções de estender a garantia, avisar que recebeu o pedido ou pedir o reembolso.
O que fazer quando a encomenda volta para o remetente Shopee?
Fique tranquila, você poderá solicitar seu reembolso normalmente. Identificamos que o prazo estimado de entrega do seu pedido era em 16 de setembro e como chegou ao Brasil antecipadamente, o sistema irá liberar a solicitação de reembolso a partir da data estimada de entrega.
O que acontece após 3 tentativas de entrega?
Em caso de não-entrega, após a 3ª tentativa, a encomenda irá para Posta Restante da Agência mais próxima do endereço do destinatário, onde permanecerá por um prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo ela será devolvida imediatamente ao remetente.
Quantas vezes o Correio tenta entregar 2022?
Quantas vezes o Correio fará a entrega? Como falamos, isso depende do tipo de serviço contratado. Caso a sua entrega seja feita pelo Sedex, o entregador realizará esse serviço por três vezes. Agora, caso após a terceira tentativa, ninguém receber, o pacote volta para a unidade mais próxima.
Quantas vezes o Correio tenta entregar 2021?
Não serão mais efetuadas três tentativas de entrega, apenas duas. Após a segunda tentativa, se não for possível entregar, o objeto será destinado ao Centralizador mais próximo para retirada por parte do destinatário e ficará disponível por 7 dias corridos na unidade dos Correios.