Qual é a garantia à prova de vida: cobertura e como reivindicá -la

O seu telefone de telefone à prova de vida quebrou? Apesar do nome, a Lifesone não tem garantias vitalícias em nenhum de seus produtos. Você pode ter uma reivindicação de garantia disponível se algo der errado no processo de fabricação, para poder obter uma nova montagem ou a antiga consertada gratuitamente. Este artigo ensina a você sobre a garantia à prova de vida que vem com todos os produtos à prova de vida.

Geralmente, a garantia à prova de vida é boa por 1 ano (2 anos se você comprou o produto nas regiões da EMEA). A única exceção a isso são os produtos de produtos suaves à prova de vida (como mochilas), que é aumentado para 5 anos. Você não precisa registrar o produto para a garantia, mas mantenha o recibo à mão para que ele o tenha para quaisquer reivindicações futuras. Esta garantia não cobre itens revendidos. Por exemplo, se você comprar uma capa de telefone do LifeSoPene.com e decidir vendê -lo dentro de 3 meses após a compra original, a garantia não cobre o segundo proprietário.

  • Você não precisa registrar o produto para a garantia, mas mantenha o recibo à mão para que ele o tenha para quaisquer reivindicações futuras.
  • Esta garantia não cobre itens revendidos. Por exemplo, se você comprar uma capa de telefone do LiferopA.com e decidir vendê -lo dentro de 3 meses após a compra original, a garantia não cobre o segundo proprietário.
  • O que a garantia cobre?

    A garantia limitada cobre danos ou imperfeições de fabricação para produtos no primeiro ano de compra. Fora desse período, a garantia não cobrirá seus produtos. Se você comprou um estojo à prova d’água da Verizon, precisará seguir as etapas especiais que vieram com o seu caso para poder registrá -lo. [1]

  • Se você comprou um estojo à prova d’água da Verizon, precisará seguir as etapas especiais que vieram com o seu caso para poder registrá -lo. [1]
  • Fazendo uma reivindicação de garantia

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    Vá para https://www.lifeproof.com/en-us/warranty-begin e clique em Comece. Você pode usar qualquer navegador da Web para seguir as instruções neste site e fazer uma reivindicação de garantia. Se você não tiver acesso a um computador, poderá ligar para a vida útil (1-888-533-0735) e enviar sua reivindicação dessa maneira. Se você tem um computador, pode conversar online com um representante da vida à prova de vida indo para o site deles e clicando no chat agora no canto inferior direito.

  • Se você não tiver acesso a um computador, poderá ligar para a vida útil (1-888-533-0735) e enviar sua reivindicação dessa maneira. Se você tem um computador, pode conversar on -line com um representante da vida à prova de vida indo para o site deles e clicando no bate -papo agora no canto inferior direito.
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    Selecione onde você comprou o produto à prova de vida. Existem opções como LifeSoPene.com, Locais de varejo (como Target, Best Buy ou Walmart), varejistas on-line (como Amazon, Target.com ou Walmart.com) ou mercado on-line (como um vendedor de terceiros no Walmart, Amazon, ou Marketplace do Facebook). Clique em Próxima etapa para continuar.

  • Clique em Próxima etapa para continuar.
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    Selecione seu produto. Você pode usar o “Produto Finder” do site para localizar seu item ou pode ver o histórico do seu pedido e selecionar a partir daí. Se você deseja usar o “Localizador de produtos”, clique em Comece e siga as instruções na tela para encontrar seu item.

  • Se você deseja usar o “Product Finder”, clique em Comece e siga as instruções na tela para encontrar seu item.
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    Digite a data de compra e uma descrição do problema. No lado direito da página, você poderá preencher essas informações. Quando terminar, clique em Adicionar item de garantia ao carrinho.

  • Quando terminar, clique em Adicionar item de garantia ao carrinho.
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    checkout. Quando terminar de criar a garantia, você pode navegar de volta para o seu carrinho (o ícone do carrinho no canto superior direito da tela). Você precisará inserir seu endereço de entrega e selecionar um método de envio antes de poder continuar. Clique em Continuar a pagar quando estiver pronto para seguir em frente e digite suas informações de pagamento (para reivindicações de garantia válidas, você receberá apenas taxas de envio e manuseio). Clique em Revisão do pedido quando estiver pronto para seguir em frente. Pode ser necessário fornecer informações adicionais (como seu recibo ou fotos) para verificar se você tem uma reivindicação de garantia legítima. [2] Se você tem um estojo à prova de vida que está no seu telefone, existem alguns truques que você pode usar para tirá -lo como tirar o estojo da porta de carregamento.

  • Clique em Continuar a pagar quando estiver pronto para seguir em frente e digite suas informações de pagamento (para reivindicações de garantia válidas, você receberá apenas taxas de envio e manuseio). Clique em Revisão do pedido quando estiver pronto para seguir em frente. Pode ser necessário fornecer informações adicionais (como seu recibo ou fotos) para verificar se você tem uma reivindicação de garantia legítima. [2]
  • Se você tem um estojo à prova de vida que está no seu telefone, existem alguns truques que você pode usar para tirá -lo como tirar o caso da porta de carregamento.