Quando você está em uma viagem, a última coisa com a qual deseja se preocupar é a sua bagagem. Felizmente, se você perdeu ou perdeu sua bagagem, não há necessidade de se preocupar – pode facilmente verificar com sua companhia aérea para encontrar sua bagagem ou registrar uma reclamação. Também existem etapas que você pode seguir para identificar sua bagagem com facilidade e rastreá -la com seu próprio GPS em um smartphone. Se você está pronto para encontrar sua bagagem perdida, continue lendo.
Método 1
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Vá para o balcão da sua companhia aérea para relatar sua bolsa que faltava. Assim que você notar que sua bagagem se foi, visite um representante de atendimento ao cliente para sua companhia aérea para obter assistência. Você pode fazer isso tanto na janela de bilheteria quanto quando estiver dentro do portão. [1] Se for o horário comercial, o balcão da companhia aérea poderá ser fechado. Nesse caso, fique on -line no site da sua companhia aérea e relate sua bolsa que falta dessa maneira.
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Mencione como é sua bagagem e onde você a viu pela última vez. Dê uma descrição detalhada da sua bagagem, incluindo quaisquer recursos de identificação especiais, como tags de bagagem ou concha externa de cor brilhante. Certifique -se de dizer à companhia aérea a última vez que você viu sua bolsa. [2] Diga algo como: “Minha mala azul brilhante não estava em reivindicação de bagagem quando saí do meu voo. A última vez que vi foi quando verifiquei minha bolsa. ” Ou “acho que minha bolsa pode ter sido roubada. É uma pequena mala preta sobre rodas com uma etiqueta de bagagem roxa. Eu pensei que estava nas caixas aéreas do meu avião, mas não estava lá quando eu saí do avião. ” Se você está procurando uma bolsa despachada, dê ao representante seu número de referência ou número de registro também. Você pode encontrar isso no seu bilhete de reivindicação de bagagem que você recebeu quando verificou sua bolsa.
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Arquive uma reclamação no atendente da companhia aérea. Se você e o representante da companhia aérea não puderem rastrear sua bagagem de dentro do aeroporto, eles poderão ajudá -lo a registrar uma reclamação. Preencha o formulário com seu nome, número de referência do arquivo, informações de contato, informações de voo e uma descrição da sua bagagem. [3]
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Aguarde por um telefonema que sua bagagem tenha sido localizada. Quando você envia uma reclamação, você envia uma solicitação “perdida e encontrada” para sua bagagem. A companhia aérea entrará em contato com você quando sua bagagem for encontrada. [4] Talvez sua bagagem nunca tenha feito isso em seu voo de conexão, ou talvez alguém tenha pegado a bolsa errada por engano.
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Arquivo para um desconto de taxa de sacola se sua bagagem estiver faltando por 12 ou mais horas. A maioria das companhias aéreas oferece descontos grátis de bolsas, se tiverem o culpado por qualquer atraso na recuperação de sua bagagem. Seu desconto estará na forma de um voucher de viagem eletrônico e eles geralmente cobrem US $ 25 ou US $ 50 (£ 17,67 ou 35,35). [5] Você pode pedir a um atendente de companhia aérea que registre o desconto para você quando estiver no aeroporto, ou pode arquivá -lo no conforto da sua casa visitando o site da sua companhia aérea. Seu desconto será enviado por e -mail para você.
Método 2
Rastreando online
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Visite o site da sua companhia aérea e vá para a página “Bagagem rastreada”. Entre na sua conta no site da sua companhia aérea e vá para a seção “bagagem” do site. Em seguida, clique em “Rastrear bagagem verificada”. [6] Para enviar uma reivindicação à Delta, visite delta.com. Para encontrar suas malas pela American Airlines, visite AmericanAirLines.com para enviar uma reivindicação para a Southwest, visite Southwest.com para enviar uma reclamação à AirCanada, visite aircanada.com
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Digite seu sobrenome em “Verifique o status da bolsa”. A página de bagagem rastreada solicitará que você forneça detalhes do seu voo para identificar sua bolsa. [7]
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Digite seu número de tags de bolsa ou número de referência de arquivo. Você pode digitar o número da sua tag de bolsa, que você colocou na sua bolsa quando a verificou ou o número de referência do arquivo. O número de referência do arquivo é um código de 8 ou 10 dígitos localizado em suas informações de bagagem. Depois de digitar o número, pressione “GO” ou “ENTER”. [8] Verifique o bilhete de reivindicação de bagagem para você pelo atendente da companhia aérea que verificou sua bagagem para o número de referência do seu arquivo. Se você não tiver seu número de tags de bolsa ou número de referência, ligue para sua companhia aérea. Você pode dar a eles uma descrição da sua bagagem para que eles possam cuidar dela.
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Revise a localização da sua bolsa para encontrá -la. Depois de digitar suas informações, você redirecionará para uma página que forneça a localização da sua bolsa. Ele dirá que sua bolsa está em reivindicação de bagagem ou outro local, como o terminal ou em outro aeroporto. Se sua bagagem estiver no aeroporto em que você estiver, você pode coletar sua bagagem. Se estiver em um aeroporto diferente, entre em contato com sua companhia aérea para ver como ela pode ser entregue a você. Você também verá se sua bagagem está atrasada ou potencialmente perdida. Nesse caso, entre em contato com sua companhia aérea. A maioria das companhias aéreas declarará que a bagagem foi perdida após 5 a 14 dias. [9]
Método 3
Identificando sua bagagem
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Use uma mala única ou de cores vivas. [10] Uma maneira fácil de acompanhar sua bagagem é usar uma mala interessante e exclusiva que você pode identificar facilmente na multidão. Vá com uma cor brilhante como rosa ou aqua, ou um padrão ousado como floral, paisley ou bolinhas. Enquanto as malas que se destacam são úteis para você localizar, esteja ciente de que eles também podem se destacar para os outros.
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Anexe uma tag de bagagem individualizada. [11] Para rastrear facilmente suas malas à medida que elas contornam a reivindicação de bagagem, use uma etiqueta de bagagem distinta em uma forma elegante ou cor brilhante. Coloque isso antes de verificar suas malas e verifique se o seu nome e número de contato estão gravados na tag. Por exemplo, use tags em forma de desenhos animados ou com cores fluorescentes.
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Use um dispositivo de rastreamento GPS ou Bluetooth para ajudá -lo a encontrar suas malas. Existem muitos tipos diferentes de dispositivos de rastreamento de bagagem, e alguns localizam sua bagagem conectando -se a um smartphone. Você pode pesquisar on -line para revisar diferentes modelos e fazer sua seleção com base na preferência e orçamento. [12] Algumas opções de rastreamento de bagagem incluem Lugloc, Airtags, Tile e Pocketfinder.
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Siga as instruções descritas no seu dispositivo, se você estiver usando um GPS. Cada marca e modelo de dispositivos de rastreamento de bagagem terão instruções ligeiramente diferentes a seguir. [13] Se você estiver usando um rastreador com um smartphone, faça o download do aplicativo e conecte -se ao seu dispositivo. Para outras formas de dispositivos de rastreamento, registre seu número de série, conforme explicado em suas direções.
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Localize sua mala com o seu dispositivo de rastreamento de bagagem se você usar um. Você receberá uma notificação quando sua bolsa for encontrada, como um alerta de push no aplicativo, mensagem de texto, email ou telefonema. A notificação lista a localização da sua bolsa, para que você possa recuperar sua bagagem! [14] Se estiver usando um smartphone, envolver o rastreador com o aplicativo e, em seguida, o dispositivo encontrará sua bagagem. Se você não precisar de um aplicativo, digite seu número de série do produto no site designado para pesquisar seu dispositivo.