A Administração de Seguro Social, ou SSA, pode ajudá-lo com todas as suas perguntas relacionadas à Seguridade Social, esteja você perguntando sobre aposentadoria, deficiência, Medicare ou precisar alterar seu endereço. A maneira mais rápida de alcançá -los é ligar para o número de telefone principal, mas você também pode enviar um email ou uma carta pelo correio. Para um contato mais direto, visite um escritório de seguridade social em sua área.
Método 1
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Ligue gratuitamente para 1-800-772-1213 [1] a qualquer momento para serviços automatizados. Os serviços telefônicos automatizados podem ser usados 24 horas por dia para obter informações e conduzir alguns tipos de negócios. [2] Os serviços automatizados incluem, entre outros, solicitar uma carta de verificação de benefícios, solicitar um cartão de substituição do Medicare, solicitar um status de reivindicação de benefício e encontrar o endereço do Escritório de Seguro Social local. Você pode ouvir serviços informativos nas datas de entrega de pagamento, depósito direto, impostos, fraude e renda de segurança suplementar.
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Ligue para 1-800-772-1213 de segunda a sexta-feira para falar com um representante. Se você deseja lidar com informações pessoais que não podem ser tratadas por meio dos serviços automatizados, ligue entre 7h e 19h no horário local durante a semana.
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Envie um email para a equipe de suporte do Seguro Social. A maioria dos serviços de seguridade social agora está acessível na Internet. Para entrar em contato com o Seguro Social por e -mail, use a seguinte página da Web: https://secure.ssa.gov/emailus/. Usando email, você pode solicitar benefícios do Seguro Social, solicitar um cartão de substituição ou receber uma demonstração do Seguro Social. [3] As solicitações de informações pessoais devem ser tratadas por telefone e não por e -mail.
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Ligue para o seu Escritório de Seguro Social local. Você pode obter formulários de inscrição e descobrir informações de um representante de atendimento ao cliente em seu escritório local. Use o localizador de escritório de seguridade social para descobrir onde está o escritório local digitando seu código postal. [4] O localizador pode ser encontrado aqui: https://www.ssa.gov/locator/.
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Escreva uma carta para os escritórios do Seguro Social. Se você não acha que seu problema pode ser resolvido por outro método de comunicação, você pode escrever uma carta. O Seguro Social aconselha que você apenas escreve uma carta se nenhum dos outros métodos funcionou para você. Na carta, inclua seu número de Seguro Social e sua reivindicação. [5] O endereço do escritório é: Administração da Seguridade Social, Escritório de Inquéritos Públicos, 1100 West High Rise, 6401 Security Blvd., Baltimore, MD 21235.
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Use a página de perguntas frequentes para encontrar rapidamente uma resposta. Embora não seja uma lista abrangente, muitas respostas também podem ser encontradas na página de perguntas frequentes, que podem ser encontradas aqui: https://faq.ssa.gov/en-us/. Usando a página de perguntas frequentes pode ser muito mais fácil e muito mais rápida do que usar qualquer um dos outros métodos.
Método 2
Entrando em contato com o Seguro Social para surdos e deficientes auditivos
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marcar uma consulta. Ligue para o Seguro Social em 1-800-325-0778 [6] ou, escreva uma carta à Administração do Seguro Social, Escritório de Inquéritos Públicos, 1100 West High Rise, 6401 Security Blvd., Baltimore, MD 21235 ou visite um escritório local. [7] O Seguro Social fornecerá surdos ou com deficiência a ouvir pessoas com assistência e serviços gratuitos, ou você poderá trazer seu próprio intérprete se tiver mais de 18 anos.
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Escolha o seu método de comunicação. Para se comunicar em sua consulta, você pode escolher entre uma variedade de opções: [8] Use um intérprete de linguagem de sinais qualificado. Use notas manuscritas. Leia o que o representante do Seguro Social diz. Use dispositivos telefônicos para surdos. Traga seu próprio intérprete, como um amigo ou membro da família. A Seguridade Social não pode permitir o uso de um intérprete com menos de 18 anos.
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Cancelar ou reagendar sua consulta. Se você não pode marcar sua consulta ou precisar movê-lo para uma data diferente, ligue para o número 1-800-325-0778 gratuitamente das 7h às 19h, de segunda a sexta-feira. [9]
Método 3
Visitando um escritório pessoalmente
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Localize um Escritório de Administração da Seguridade Social nas proximidades. Você pode fazer isso visitando o localizador do escritório em https://secure.SSA.gov/icon/main.jsp. Digite seu código postal local e clique em “Localizar”. O endereço do Escritório de Seguro Social mais próximo de você aparecerá, bem como suas horas. [10] A maioria dos escritórios será aberta de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h e fechada nos fins de semana, mas é importante ler as horas do seu escritório local apenas para ter certeza.
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Programe uma consulta para visitar o escritório, se possível. Você pode não conseguir uma consulta por várias semanas (ou até meses). Se você estiver lidando com uma questão urgente, definitivamente verifique se está disponível um horário de compromisso, mas esteja preparado para ir direto para o escritório. [11] Para agendar uma consulta, você precisará ligar para o número de telefone principal da SSA. Você pode agendar uma consulta para solicitar um cartão de número de segurança social substituto.
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Visite o escritório sempre que possível se não marcar uma consulta. Os escritórios do Seguro Social estão sempre ocupados, e é provável que você precise esperar muito tempo para ser ajudado. Planeje com antecedência e chegue lá quando eles abrirem ou certifique -se de chegar várias horas antes que o escritório esteja programado para fechar. [12] Verifique o horário do escritório para garantir que você esteja chegando na hora certa. Você pode ir direto ao escritório se precisar lidar com assuntos como arquivar benefícios ou apelar de uma decisão de incapacidade.
Método 4
Entrando em contato com o Seguro Social de fora dos Estados Unidos
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Vá para a embaixada local. Os Estados Unidos têm embaixadas em todo o mundo. O Escritório de Lucros e Operações Internacionais da Seguridade Social é auxiliado por embaixadas em todo o mundo. A embaixada mais próxima poderá ajudá -lo com seu problema de previdência social. [13] Uma lista de embaixadas dos Estados Unidos pode ser encontrada em: https://www.ssa.gov/foreign/foreign.htm. Se você não encontrar uma embaixada listada para o país em que está, entre em contato com a embaixada de um país vizinho por telefone.
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Escreva no escritório de campo da Seguridade Social. Se você não está recebendo benefícios e gostaria de descobrir se for elegível, escreva para o seguinte endereço: Administração da Seguridade Social, Escritório de Lucros e Operações Internacionais, P.O. Caixa 17775, Baltimore, Maryland 21235-7775, Estados Unidos da América. [14] Você também deve escrever para esse endereço se você ou um membro da família estiver recebendo benefícios e gostaria de relatar uma mudança de status como morte, doença, casamento ou divórcio.
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Entre em contato com o Serviço de Seguro Social por telefone. Usando a seguinte página da web https://www.ssa.gov/foreign/foreign.htm, encontre a embaixada mais próxima e ligue para o número listado. Você precisará pagar pela chamada. [15]
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Use outro serviço de previdência social on -line para resolver seu problema. No site a seguir, https://www.ssa.gov/foreign/, você pode se inscrever em benefícios de aposentadoria ou serviços de incapacidade ou usar a ferramenta de triagem de elegibilidade de benefícios ou a ferramenta de benefícios futuros. [16] Você também pode baixar vários formulários de inscrição, incluindo o formulário de relatório de invalidez, os benefícios especiais para o formulário de veteranos da Segunda Guerra Mundial ou o formulário de aplicação do cartão de segurança social.