Este artigo ensina como solicitar um reembolso do Uber se você foi cobrado incorretamente uma taxa de cancelamento. A política do Uber é cobrar de US $ 5 a US $ 10 se uma viagem for cancelada 5 ou mais minutos após a reserva, no entanto, eles podem renunciar à taxa se você não estiver culpado.
Método 1
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Abra o aplicativo Uber. Se você ainda não está conectado à sua conta do Uber, faça login agora.
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Toque em ☰. Está no canto superior esquerdo da tela.
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Toque em suas viagens.
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Selecione a viagem que deseja disputar.
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Toque em ajuda. Está logo abaixo da foto do motorista.
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toque eu fui carregado incorretamente uma taxa de cancelamento.
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Selecione um motivo para cancelamento. Escolha em uma das seguintes opções: [1] Meu motorista e eu não consegui conectar meu local de coleta estava incorreto, meu motorista cancelou o ETA muito longo que o ETA era muito curto que meu motorista me pediu para cancelar
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Toque em Enviar. O Uber analisará sua solicitação e entrará em contato com você dentro de alguns dias. O envio de uma reclamação não garante que a taxa seja reembolsada.
Método 2
Usando o site do Uber
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Vá para a página de cancelamento da taxa do Uber.
2
Selecione uma viagem na lista. Se você ainda não está conectado à sua conta do Uber, clique em Faça login para obter ajuda e insira as informações da sua conta. Então você verá uma lista de suas viagens. [2]
3
Selecione um motivo para cancelamento. As opções disponíveis são: meu motorista e eu não consegui conectar meu local de coleta estava incorreto que meu motorista cancelou o ETA muito longo que o ETA era muito curto que meu motorista me pediu para cancelar
4
Clique em Enviar. O Uber revisará sua reivindicação e entrará em contato com você dentro de alguns dias. O envio de uma reclamação não garante que a taxa seja reembolsada.