Você está vendo “pagamento não concluído” quando tenta fazer uma compra com o Apple Pay? Esteja você usando o Apple Pay para comprar em uma loja, na web ou por meio de um aplicativo, “pagamento não concluído” é um erro comum que é fácil de solucionar. Este artigo ensinará como corrigir o pagamento não concluído no Apple Pay no seu iPhone ou iPad.
1:
Verifique se o seu método de pagamento está atualizado. Pode ser necessário remover e adquirir novamente seu método de pagamento para garantir que você insira as informações corretamente. Se o seu endereço de cobrança não corresponder ao seu método de pagamento, o código ZIP está incorreto ou você está tentando usar um cartão expirado, você verá um erro de “pagamento não concluído”. Para verificar seu método de pagamento: abra o aplicativo de configurações no seu iPhone ou iPad. Toque em seu nome na parte superior da tela. Toque em pagamento e envio. Toque no seu cartão preferido ou método de pagamento. Reveste o número do seu cartão, a data de validade e o CVV se você acha que eles podem estar desatualizados. Toque no seu endereço de cobrança para garantir que ele corresponda ao endereço de cobrança associado ao seu método de pagamento. Quando terminar de fazer alterações, toque em fazer. [1]
2:
Certifique -se de estar conectado à Internet.
Você está no modo de avião ou é desativado Wi-Fi? Uma conexão à Internet não confiável ou desativada pode explicar por que você está tendo problemas com o Apple Pay. Depois de chegar a uma conexão estável à Internet, tente a compra novamente para ver se esse era o problema. Pode ser necessário fazer algumas outras etapas de solução de problemas, como reiniciar o roteador se a Internet doméstica estiver fornecendo inconsistentemente a Internet. Desligue o modo de avião no centro de controle (deslize para baixo da parte superior da tela) tocando no ícone do avião para torná -lo cinza. Pode ser necessário redefinir as configurações de rede no seu iPhone se tiver uma conexão ruim. Para fazer isso, vá para Configurações> Geral> Transferir ou redefinir iPhone> Redefinir> Redefinir Configurações de rede.
3:
Veja o status do sistema Apple Pay.
Se o Apple Pay estiver inativo, seus pagamentos não serão processados. Para descobrir se há uma falta de pagamento da Apple, acesse https://www.apple.com/support/systemstatus e procure o círculo colorido ao lado de “Apple Pay & Wallet”. Se o círculo for verde, o Apple Pay está funcionando corretamente.
4:
Reinicie seu iPhone.
Desligue o iPhone e ligue novamente. Isso pode parecer uma etapa boba de solução de problemas, mas muitas vezes reiniciando as obras para se livrar de qualquer bug que possa estar causando falhas no seu pagamento.
5:
Tente desativar a identificação de toque ou id.
Desative o Face/Touch ID e tente o pagamento novamente. Um bug ou falha no processo de autenticação pode fazer com que seu pagamento falhe. Para solucionar problemas, desligue esse recurso de segurança e tente processar seu pagamento novamente. Tudo o que você precisa fazer é ir para as configurações> Touch/Face ID e Passcode e desligá -lo. Depois disso, reinicie o iPhone e tente fazer a compra com o Apple Pay novamente. Se o pagamento não falhar, você saberá que é um problema de identificação de rosto ou identificação de toque! Nesse caso, registre novas impressões digitais ou digitalize seu rosto novamente para atualizar essas medidas de segurança.
6:
Atualize sua versão do iOS.
Atualize seu iPhone para o sistema operacional mais recente. Se você estiver usando uma versão mais antiga do iOS no seu iPhone, talvez não consiga usar o Apple Pay. Para verificar se há atualizações: Abra o aplicativo de configurações do seu iPhone. Toque em geral. Toque na atualização do software. Se uma atualização estiver disponível, siga as instruções na tela para instalá-la.
7:
Desligue sua VPN.
Se o seu pagamento falhar enquanto estiver conectado a uma VPN, a VPN poderá estar bloqueando o Apple Pay. Desligue temporariamente sua VPN por tempo suficiente para efetuar o pagamento do Apple Pay e depois ligue -o novamente. A VPN pode estar causando seu problema com o Apple Pay, então desative -o. Você pode fazer isso indo para configurações> VPN e desligando -o.
8:
Entre em contato com o suporte da Apple.
Ligue para 1-800-APL-CARE para obter ajuda da Apple. Você também pode experimentar o site de suporte da Apple para obter ajuda via bate -papo, email, telefone ou outras maneiras.