Quando você muda para um novo provedor de telefones celulares, você pode transferir ou portar seu número antigo. Depois de fazer uma solicitação para portar seu número e fornecer as informações necessárias, o processo de portamento é supervisionado por representantes de seus novos e antigos fornecedores. Sua conta antiga deve permanecer ativa enquanto a transferência ocorre e será automaticamente encerrada após a conclusão. [1]
Parte 1
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Determine se o seu número é elegível para portamento. Mudança antes de um novo provedor, verifique se seu número atual é elegível para transferência. Verifique a elegibilidade on -line com seu antigo provedor inserindo seu número de telefone e enviando uma solicitação. Se você estiver mudando para a AT&T, navegue até a página “Transfira seu número para a AT&T”. Se você estiver mudando para o Sprint, navegue para a página da web “WLNP: Verifique a elegibilidade”. Se você estiver mudando para a Verizon, navegue até a página “Swee to Verizon e mantenha seu número atual”.
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Entenda por que seu número é inelegível. Existem duas razões principais pelas quais seu número de telefone pode ser inelegível para a porta: você faz parte de um plano familiar ou seu número de telefone foi emitido através do trabalho. Se você faz parte de um plano familiar, deve deixar o plano da família, estabelecer seu próprio plano com seu provedor atual e, em seguida, portar seu número de celular. Se você tiver um telefone emitido pelo trabalho, não poderá portar um número que está no plano da sua empresa. [2]
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Não cancele seu antigo serviço de telefone celular. Depois de decidir mudar de rede, não cancele seu plano antigo. Seu número (e, portanto, seu plano atual) deve permanecer ativo até que o processo de porte seja concluído.
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Entenda suas obrigações financeiras. Quando você troca de provedores, você pode incorrer em taxas. Se você estiver encerrando seu plano mais cedo, pode ter que pagar uma taxa de cancelamento. Você continuará pagando pelo seu plano atual até que seu número seja portado e o serviço seja cancelado oficialmente. Enquanto a AT&T, Sprint e Verizon não cobram uma taxa de portamento, outras redes, como o Google Voice, cobram por este serviço. Além da taxa, o processo de porte não é diferente.
Parte 2
Portando seu número
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Inscreva -se para um novo plano na loja ou online. Não cancele seu plano atual. Se você não é o titular da conta principal da sua conta antiga, precisará do titular da conta principal.
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Forneça informações sobre sua conta antiga do provedor durante a finalização da compra. Esteja você iniciando o processo de portamento na loja ou on -line, precisará fornecer as seguintes informações: seu número de telefone. O número da sua conta da sua conta com o antigo provedor de sua conta senha ou pino para sua conta com o antigo provedor seu número de segurança social ou identificação fiscal seu nome e endereço de cobrança [3] informações sobre sua conta antiga devem estar em qualquer fatura do seu antigo fornecedor. Se você estiver iniciando esse processo na loja, traga a conta com você.
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Permita que seu novo provedor emite uma solicitação de transferência numérica ao seu antigo provedor. Depois de fornecer os detalhes sobre sua conta antiga, seu novo provedor assumirá o processo de portamento. Se as informações fornecidas forem incompletas ou incorretas, um representante do novo provedor entrará em contato com você.
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Aguarde a confirmação. As solicitações de transferência de números podem levar entre 1 a 10 dias úteis para processar. Enquanto você aguarda confirmação, seu telefone antigo continuará recebendo chamadas e mensagens. Depois de receber a confirmação (via mensagem de texto) de que o processo de portamento está concluído, sua conta antiga será encerrada e seu telefone antigo parará de receber mensagens e telefonemas. [4]